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Ce module permet de
gérer au jour le jour l'organisation de la Relation Client
:
A partir de l'agenda
de la GRC, les commerciaux et conseillers visualisent toutes les
tâches de la semaine qu'ils doivent réaliser,
Ils accèdent à leurs agendas,
et celui de leurs équipiers (option fonction des droits attribués),
Ils déterminent la priorité des
événements de l'agenda par le biais de codes couleurs,
Ils visualisent le détail d'un événement
(nature de l'événement, formations souhaitées,
observations éventuelles...) par simple survol (souris) de
ce dernier.
Ils associent et lient des documents Word et
génèrent automatiquement des courriers à partir
de modèles types,
Ils réalisent des devis automatiquement
(accès au catalogue des formations et fusions),
Ils génèrent des mailings
(et les mémorisent pour réutilisation ultérieure
éventuelle), envoient mailings courriers et emailings avec
simplicité et rapidité,
Ils peuvent afficher la liste de toutes les
actions en cours (toutes semaines confondues),
La clôture d'un événement
permet la génération automatique d'une affaire dans
YPAREO
GESTION avec reprise de toutes les informations saisies
par le service commercial (nombre d'apprenants, dates, etc..).
Les tableaux de bord permettent l'analyse
de l'activité commerciale, le suivi du chiffre d'affaires
prévisionnel, par activité, par mois..
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